1  ホテル申し込み時には、必ず住所を記載して頂きます。その際には住所が合っているか　身分証明書等で、確認をさせて頂きます。

2  未成年のご利用は受け付けません。学生などの場合には、ご家族の同意書を持参の上、お願い致します。

3 ホテルご利用時の際には、半金を前金としてお預かり致します。

4 ホテルご利用の当日やむを得ない状況の場合以外には、全額をキャンセル料金として頂きます。


5 当店は、予約制となっている為に、ホテルのお預けの際にはお時間指定制とさせて頂いております。

6 ご予約時間を過ぎても来店がなく、ご連絡が取れなくなったり、着信拒否をされたりとした場合
　当店の弁護士と相談の上対応させて頂きます。

7 ご予約の際には、メールやお電話でご連絡を頂き、お電話の際には、後程メールにてご住所や身分証明書を　送って頂き、指定口座にご入金をお願いします。

8 ペットホテルご予約は、緊急時以外は当日予約は受け付けません。

9  ペットホテルのキャンセルは、4日前20% 3日前30% 2日前50% 前日、当日100%のキャンセル料金が発生致します。